UC知道案例：安特和令她头痛的上司你有哪些实践经验告诉王安特来处理好与上司的沟通?
来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/19 20:18:29
王安特是从一个民营企业跳槽来到EMBA公司的，任公司办公室主任。EMBA公司属于国有办学机构，主要从事高层次人才培养业务。由于该公司属于某国内著名大学，凭借该大学深厚的学术底蕴、严谨的教学氛围和国际化优质师资队伍，生源质量和数量逐年提高，公司实现了稳定发展。王安特来到该公司后，主要负责内部管理制度建设、财务管理、人事管理、教学管理等全方位日常管理工作，以及教学计划的落实(其中一个主要任务是组织落实上课的老师)。随着近些年的发展，王安特对该办学机构日益充满信心。
但在工作过程中，王安特也碰到一些沟通上的麻烦，其中，与上司罗恩君的沟通障碍一直 困扰着她。罗恩君是国内知名的财务管理专家，兼任EMBA公司董事长，平时工作十分繁忙：除负责EMBA公司的总体工作之外，还承担大量的教学任务、科研任务和其他行政管理事务。由于EMBA公司的业务目前国内竞争非常激烈，经常有一些应急性的事情需要罗恩君拍板决定，但由于罗恩君事务实在太繁忙，王安特向罗恩君请示汇报的事情，几乎没有一件能够得到及时的反馈；内部管理上，不少制度需要罗恩君批准落实，但这些制度汇报到罗恩君处，几乎也都是石沉大海。以下是王安特经常碰到的一些事情：
1．在与罗恩君谈话时，他总是在没有充分过渡的情况下不断转换主题。他总是把自己 的想法不加以任何组织就滔滔不绝地讲出来。结果，本来王安特是希望能抓住一个机会向 罗恩君汇报工作，听候具体事情的处理意见的，罗恩君却在根据自己的想法讲另外一件事情。
2．由于当面向罗恩君汇报工作的时间很少，王安特就不得不采用电话和电子邮件的方式向罗恩君请示工作。但电话过去，要么联系不上，要么占线，更多的时候是不接，能够顺利地通电话商量的概率不超过10％。而电子邮件的方式，几乎不可能得到反馈。有时实在是事情太急不得不在一天内发几个邮件，结果，同样是没有反应。
3．一年半前，王安特起草了一个公司劳动用工制度的文件，在与公司副总协商后，需要罗恩君签字同意来执行，但这个文件至今没有结论，使得公司员工的工资、福利与考核等一直不能得到有效落实。由于用工问题没有正式落实，内部员工意见比较大。迫于员工压力，王安特已经是第四次向罗恩君提交文件草案了。
4．罗恩君也承担了公司财务管理方面课
看起来王安特遇到了一个不善于沟通的上司，诚然，一个人能够遇到一个好的上司，那是前世修来的福份，但遇到象罗恩君这样的上司也大可不必烦恼，总会有办法解决的。
首先是汇报的问题，如果安特给罗董汇报了一项工作，罗董没有回音，是不是就可以认为罗董已经认可了这件事，只是他认为这件事不够重要，所以没必要回复呢？如果是这样，安特就完全可以直接办理了。策略一些，可以在电子邮件里写上“罗董若无不同意见，我将照此执行”的字样。如果需要亲笔签字的，就把文件准备好，把他堵在办公室非签不可，如果他说“我马上有个会议，放下再说”，就礼貌地告诉他这件是很急，必须马上签。－－－－不要被上司的推托吓倒。
至于上课的事情，要安排得有弹性一些，把老板得课程安排到年计划里，一年当中总该有时间吧。
最后要强调指出一点，案例中提到EMBA公司是一个很优秀的公司，经营状况很好，这说明罗恩君这个董事长也不是吃白饭的，安特应该先检讨一下自己，努力去适应老板，同时也适当地改造老板一下下就好了。
题外话：如果该案例属于培训教程中的考核题，那么，讲罗恩君的不是就属于扣分点，讲跳槽走人就是零分。
罗恩君工作作风只是在工安特这里出麻烦吗？如果双方没有私人问题我想只有跳槽了，这样的上司不能容忍。也许他在闭王安特走人
如果案例上说的情况都是事实和完全的话，这个办公室主任的确要掂量掂量一下自己的道行了。因为领导“工作三大忌”（一忌自以为是、二忌轻视下属、三忌自毁规矩）他占全了。而且，这样品行的领导十有八九是不会承担责任的，工作上有了问题，下属就只有背黑锅的份了。真实是这样的话，如果王安特不是离开这个岗位就没有饭吃的话，还是跳槽的好。否则，唯有更加小心，几个晚上睡不好觉就是小意思了。
案例未交待罗恩君为人品行如何，应该属于重大疏漏。因为如果其品行良好，能力超群，那么他的以上表现应该属于“做大事者不拘小节”，于小节处出现疏忽却是正常的了，但绝对只能是偶尔（如果是较长的时间内仅出现这几件事），否则就有悖逻辑了。
假如罗恩君真是“做大事者不拘小节”这一种人，其必定有容人的雅量，因此，王安特要做好工作倒有一个简单而有效的方法，那就是在确保对方不怀疑你对其尊重的前提下放肆一点。至少要把该说的话说到位，要做的事情就算逼着他（反