UC知道怎么投诉海信冰箱的服务问题
来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/15 05:53:41
最牛的海信 最烂的服务
我是安徽宿县人，于06年10月购买一台海信冰箱，11月货送到家后发现冰箱门开裂，我就与海信售后联系，其说不给换货换给换个门，可换到今天也没有换成。中间我打了十几次电话每次都拖，刚开始说两三天就到，接着是正在申请、货还未申请到、到最后却说没货。后来我实在没办法就联系海信总部，打了好几次也是同样的结果说调查处理可至今也没有处理。痛恨啊。。。。买了快半年了至今也没用上冰箱呀！这样烂的服务又有哪个部门来管呀？？？
我是安徽宿县人，于06年10月购买一台海信冰箱，11月货送到家后发现冰箱门开裂，我就与海信售后联系，其说不给换货换给换个门，可换到今天也没有换成。中间我打了十几次电话每次都拖，刚开始说两三天就到，接着是正在申请、货还未申请到、到最后却说没货。后来我实在没办法就联系海信总部，打了好几次也是同样的结果说调查处理可至今也没有处理。痛恨啊。。。。买了快半年了至今也没用上冰箱呀！这样烂的服务又有哪个部门来管呀？？？
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消费者协会
海信冰箱质量血泪史——我10年10日在淘宝网购买了一台海信冰箱，11年5月入住新家开始使用，11年9月冰箱不制冷，厂家拉走维修，大约一周后送回，12年1月又不制冷，厂家又拉走维修，历时20多天，2月底送回，3月5日发现变温室显示6度，实际温度为-10度成了冷冻室，你觉得我该怎么办？
第三次坏，厂家已来人检测了，确实坏了，提出给我换机，可是让我在哪里买的到哪里换，理由是维修点没有新冰箱，哎，我做过服务，只有七天内的退换找商家，之后因为质量问题的退换，都是当地的分公司服务人员直接上门更换，海信把我们当傻子了。
海信客服人员说他们的处理意见还是一样，让我找商家，商家不愿意给我换是商家的问题，不管我投诉到哪里都会转到她这里来处理，而她的处理意见还是这样，@海信集团 这就是你们处理用户投诉的方式，你们是我见过的最牛X的厂家了
赶紧联系当地的12315吧，或者找找媒体曝光也行，这招其实挺好用的
留好购买凭证，肯定有用，给他们客服打电话时录音，只要他们承认这事拖了这么久了，也确实有这个问题，那这还是比较好办的
我已下定决心，海信所有产品，一概不会选择，并且告之身边所有人。