如何做好汽车售后服务工作?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/10 20:57:22
急。急。急。万分火急

万事开头难,一定要坚持住,相信自己可以做得到。
1,了解你要卖的车的品牌,特点,性能,各种车型及价位,保养,售后服务
这是你取信于客户的关键
2,站在客户的角度上,想象他们会关心什么问题,问什么样的问题。
客户最终掏出现金为止,各个环节会有什么样的提问,问题发生,应该设想,准备好你的对策。
3,最终,你应该达到
根据客人的预算,爱好,要求,你能够为他推荐合适他的车型。
4,卖什么都一样,是要把你熟悉的东西介绍给客户,然后让客户相信你,最终选择你。