ISO9001的基本框架

1 范围
2 引用标准
3 术语和定义
4 品质管理体系
4.1 总的要求
4.2 文件要求
5 管理职责
5.1 管理承诺
5.2 以顾客为中心
5.3 品质方针
5.4 策划
5.5 职责权限与沟通
5.6 管理评审
6 资源管理
6.1 资源提供
6.2 人力资源
6.3 基础设施
6.4 工作环境
7 产品的实现
7.1 产品实现策划
7.2 与顾客有关过程
7.3 设计与开发
7.4 采购
7.5 生产与服务提供
7.6 量具控制
8 量测分析与改进
8.1 总则
8.2 量测与监控
8.3 不合格控制
8.4 数据分析
8.5 改进