酒店前台应该如何问客人是否续住

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/22 00:21:12

中午好,XX先生,这里是前台,很抱歉打搅您了,酒店的退房时间是中午12:00,您这边是否行程有所改变,需要续住呢?
YES:XX先生,那麻烦您有空时到前台重新做一下钥匙和补交些押金.
NO:XX先生,那您大概几点下来退房呢?酒店这边下午六点以前退房需要加收您半天的房费,六点之后就是算一天的房费了.
关键在于确认退房时间和费用问题!