由于固件问题导致Mp3无法开机算不算在MP3的三包之内

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/26 09:47:08
我购买了台电C280Mp3播放器，第五天后出现无法开机的问题，第七天去总代理，重刷固件维修成功，但我从购买后一直对这台机器不太满意，想借此机会退货，但代理商以软件问题不能退货为由拒绝，我想知道这是否合理：我保证自己是按照正常的使用方法使用的机器，并没有故意损坏。
还有，这类纠纷可以到哪里去咨询——就是类似12315的热线之类的
谢谢

只要符合保修卡里的三包规定， 你就可以要求退货，
我年前就买了一手机，也是七天内就出现无法开机的现象，正好我老公不喜欢那机子，所以就退了。现在又买了一个别款的。
只要不是人为因素造成的机子问题，就能要求退货