现在老百姓的个人素质 ?

光利用“素质”来要求人未必管用
不知道你是不是鞍山人~~我是。
鞍山相对来说居民比较稳定，流动人口不大。所以你的经历很可能证实了这个让人不愿意承认的事实——鞍山人民风不错，但整体素质可能不是很高。这个我也有体会。
下次若再有类似的情况你可以利用民众的自我意识，让其他正在排队的人意识到这个人插队是损害了所以人的利益

说白了就是挑拨大家一起叱责他~~~嘿嘿！！

另：北京人和天津人言必称“您”，那是口头语，未见得就对对方有多尊重。关于市民素质，政府的确失职，光靠市民自己太不靠谱。楼主的遭遇就说明事业机构（银行）和商业机构（超市）自身素质就值得质疑，银行和超市内的工作人员（保安、收银员等）并没有把维持秩序以保证大多数顾客利益作为各自的责任和义务来看待，没有约束的城市能有什么素质可言，多少有素质的城市都是罚出来管出来的。政府部门若肯下大力狠抓狠罚，鞍山也不至于像现在这样公共场所随意插队，大街上浓痰漫天飞了。政府真的应该承担相当的责任，其实市民们都是可爱的，就算是插队的人相信他也不会拒绝一个高素质的城市。

我很久很久没遇到这种事了，听这么一说还真奇怪现在还有这种事。在超市结帐时从没见过，在银行吧，我总去站前，现在都是取号的，所以也不存在插不插队的情况。感觉比较明显和严重的就是上下公车的情况了，乱七八糟，挤来挤去，连下车也枪，晕了！总之我是绝对不会容忍有人插到我这队来的。

PS：你去的是交通银行不？

我是鞍山人，在鞍山生活了20年了，我不得不承认鞍山人整体的素质偏底。现在鞍山正在争创全国文明城市，按照现在这个样子，恐怕......

现在人的素质还不行,就比如我平时喜欢穿时尚的那种衣服,可是我真打怵去买,那里的女人素质太差了,刚开始挺热情,可是你试上了,要是发现穿上效果不好,要是不买的话,他先是说几句脏话,要是你问他,你说谁呢,那就有可能打起来.专卖店的店员就不同了,很有礼貌,可是也不能老在那里买衣服啊,再说了风格也是不一样的,真郁闷啊.唉

那您怎么办
1 扁他
2 义正严辞的叱责他
3 不要插队 从你我做起

同意二楼的