ING是家啥公司？

昂首阔步，ING集团扬威全球

　　荷兰国际集团（简称ING）正式成立於1991年，不断结合银行、保险及资产管理三大金融体系，提供客户全方位的财务管理服务，并透过购并扩大服务规模。如今，ING集团不仅是全球第17大企业，客户更逾6,000万人、遍布全球50个国家，员工人数高达115,000人。

　　ING集团的历史轨迹可回溯至1845年成立於荷兰海牙的荷兰保险公司，1963年与国民人寿保险银行合并，触角也从保险延伸至银行，1991年更与荷兰第三大银行NMB邮政银行合并，奠定了ING集团擘画全球版图的根基。

　　ING集团的表现就如其企业标志-狮子般的耀眼，这一切全来自於其为客户追求最大利益的努力。ING集团矢志在全球各地市场建立最有利於客户的行销通路，提供以客户为导向、创新的财务服务，并在ING集团现任董事长Michel Tilmant的领军之下，成为领先全球的财务服务提供者。

　　创新通路策略，打造领导性品牌

　　近来，ING集团触角逐渐多样化，并积极开拓多元化的行销管道，提供客户「一次购足」的服务，尤其Click-Call-Coffee的通路策略表现十分亮眼-透过网路、语音和电话系统、面对面谘询三种不同的服务模式，满足客户由浅至深的金融理财需求。1997年，ING集团更洞悉网路必将成为举足轻重的通路，进而於加拿大设立了网路银行ING Direct，提供低成本、高专业的网路金融服务，目前开户人数已破百万，未来将持续开发交叉销售的金融商品，以创造更高的经济效益与客户满意度。

　　逆势成长，傲视全球

　　即便在2003年全球面临恐怖攻击及SARS的威胁下，不断超越自我的ING集团仍交出了一份令人惊艳的成绩单，营业纯利益达到40亿5300万欧元，比2002年成长18.1％。ING集团能够在最坏的时机冲刺出如此亮眼的成绩，其成长动力来自於稳健的财务结构、广泛且多元的产品与服务、多元的获利来源及适宜的风险分散，也再次证明了ING集团因应市场变化的弹性与创意过人之处。经济环境瞬息万变，对任何企业都是莫大的考验，处在如此多变的环境中，ING集团以五大策略目标为依归-打造坚固的财务基础、提供集团经营效益、以多元通路及产品为客