如何反映问题解决问题

大家好
我有个问题想请大家一起帮忙给我出一些建议～先谢谢了～
我是一名大学生大二的学生．由于非我个人的因素，却致使我的个人利益收到了侵害，如果是承担责任，显然应该是有的同学和有的学校老师来承担．因为他们的疏忽和失职导致了问题的处理有失公平．从而受到了利益侵害．可是当我以正当途径和手段向老师反映的时候，老师却摆出了一副你推我我推我的家架势，甚至有些不讲道理．这更加让我决定应该讨个说法．后来老师给我找了一个学生处的老师解决问题，这个虽然态度很好，也知道肯定我的做法．肯定我的无责和懂得维护自己的利益．但是我怕问题得不到根本的解决．象开始的老师一样摸西泥，踢皮球．那么我是否应该把事情弄大，应该往上向书记，学校领导反映吗？用什么方式反映能够得到更好的解决？还有就是，这样的利益维护有没有意义？我是肯定站在有理的一边的，只是老师不肯主持这个公道．这是不是意味着社会也象这样呢？那么相同的情况下我该如何适应社会中相同的事情？有没有理论的必要？反正这件事情我是想一定坚持到最后的，不能半途而废，不争馒头争口气！
真诚的谢谢大家能给我一些更快帮我摄影和走向社会，适当和体处理问题的~谢谢～～～
那么请问大家你们认为应该用怎么样的心态去看？
为什么老师不愿意管呢？
仅仅是因为麻烦么？
好象也只可能是这个原因啊．．．
而我，持有什么样的心态又算正确呢 ？
谢谢～～

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