UC知道怎样投诉中国电信
来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/09/21 09:23:52
有二个月的时间，我把小灵通SIM卡拿出来，与机器分离无法使用，一直随身保存（两个月一直未开机使用）
两个月过后发现小灵通除了每月固定的月租外，还有一笔莫名其妙的通话费。
向当地电信部门反应要求要查看电话话费详单，湖北电信都说“无法出具，乱收费不可能”。但确实我电话没有办理任何其他增值收费的业务，而且在收费单上也注明是：“市话通话费”
现在觉得很心寒，如果这个事情是真的，那也就是说电信向每位用户每天都在收取一笔没有来历的话费单。
现在这个情况仍在继续，有两个问题希望解决。
1.如何举证，证明电信是在乱收费？
2.向哪个部门反应该问题？
谢谢各位的支持，我现在也是非常的理性，其实我也考虑过向法院起诉，但是现在情况就是我根本就没有一个有效的法律证据进行证明，第二，话费通话账单必须一个月后才会出来，长达一个月的等待，很难找到相关有效的证明单位。
应该请有知名度的媒体来报道一下，这可是关系咱百姓生活的大事啊，只要能引起足够的重视就会得到你满意的解决的，另外还要咨询一下律师，打这样的官司怎样去取证．如果你能够坚持下去的话，胜利一定是属于你的．到时候可别轻饶了这个中国的电信．在前几年，就听说过有电信单位的素质太低的领导利用职务之便把自己的通讯费用挂在客户头上的事件，不也是查出来了吗．祝愿你一切顺利！
掉线问题如果不是由于您的硬件、软件、人为因素造成的，建议您先向当地电信运营商投诉，如果它们15个工作日内没有给你答复或者你对答复不不满意，可向本省通信管理局电信用户申诉受理中心（电话：你所在省省会的区号+12300）或信息产业部电信用户申诉受理中心（电话：010-12300，传真：010-12300-2或010-62304355，E-mail:accept@chinatcc.gov.cn）投诉。
把问题搞大了虽然不至于马上得到改观，但当地电信运营商会受省、中央主管机关的指派走访用户，因为它们要在规定的时限内将处理结果上报，它们一般是采取拿钱堵用户嘴巴的方法防止用户再次投诉，……
附各电信运营商客户服务热线：中国网通10060、中国电信10000、中国移动1860、中国联通10010、中国铁通10050、中国卫通10070。
本人曾做过电信的客户服务，基于我的工作经验，给您的建议是，拨打10000热线进行帐务投诉，强烈要求查看市话清单（上海电信具有清单，湖北不是很清楚）如果无法提供，建议您继续帐务投诉，若帐务中心员工给您回电，您可以再三质问为何没有开机却产生通话费的问题，然后，拨打10000投诉帐务中心员工服务态度（该方法对帐务中心员工的确不公平），投诉后，您的该笔费用将被减免（帐务中心最怕的就是投诉员工态度不好，往往会特殊处理进行减免）
除非你是电信老总的亲戚,不然就是政府官员,要都不是,我们就在这骂骂把`~反正我们想骂就骂~~
坚决要查看电话话费详单，在后付费业务中电信肯定是存在话单的，否则他无法销账！