法老王埃及艳后瑰丽经典装是不是游戏本身有问题？

我是卖游戏的，好多客户跟我说他们玩一会就会自动跳出游戏，这到底甚么问题？还有的客户跟我说用英文版就没问题了，用汉化的中文版就会跳出。我游戏进了好多了，而且不能退的，是不是我要吃哑巴亏了？
我自己玩过一点时间没出问题。另外，这是没库保的，而且奥美也倒闭了，没客服可以问了

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