梦幻密码保护卡丢失了怎么找回

我是网易游戏《梦幻西游》的玩家，服务器是北京一区太和殿，游戏名是就劈无规则7。近来，网易《梦幻西游》中设置的密码保护系统——将军令正如火如荼地被宣传和使用着。他确实是在密码和安全码基础上的另一道保护措施。但是，它还存在足以致命的问题。首先要说明的是，将军令和密码不同，并不是进入游戏的必需环节，这说明网易默认是否使用将军令是玩家的自由。因此，我没有申请将军令（要用钱买的）。然而，前天，我的梦幻西游帐号被人盗了，盗号者随即申请了将军令，并修改了其他信息。在我发现号被盗以后，我立刻想到使用帐号终极找回方式——安全码找回密码方式自己取回帐号，却在安全码找回项中发现了将军令。。。。。。由于在此处设置了将军令，我的安全码变得毫无用处，将军令成了盗号者的密码锁，靠玩家自己根本找不回帐号。这很明显是网易游戏设置考虑不周，甚至可以说是没有考虑未申请将军令的玩家的利益。这个漏洞给了盗号者以可乘之机，最终损害的是我们玩家的利益。

然而，问题还不止于此。为了找回帐号，我只好求助于网易的客服中心。答复是，要找回帐号，必须提供给该帐号充过值的所有卡的卡号和密码。问题出现了。我给帐号充值的卡大部分是用银行卡在网易的点卡交易中心购买的，也就是说要想查询买过的卡号和密码，必须登陆通行证。大家都知道，网易的通行证和游戏帐号是同一个，我的号都丢了还拿什么登陆，更别提查询了。而且，更不幸的是，即使我能够登陆并查询，在网易点卡交易中心购买的直接充到帐号里的卡，是没有密码的。也就是说，玩了3年的游戏，只要我是在网易买卡充值，一旦帐号被盗，我所买的卡，没有一张够条件证明我帐号主人的身份。。。。。。时间一天天过去，如果我没记错的话，梦幻西游中的物品锁是可以在15天后被强行解开的，如果解开了，我的所有贵重物品和宠物都会被洗劫一空。相信大家都知道，玩梦幻西游是很贵的，因为梦幻西游中的东西大多是可以买卖的，而且很值钱。我是135级的号，装备加上宠物，可以值不少钱的。如果帐号找不回来，损失之大是我难以承受的。我想，如果因为网易游戏设置和密码找回中的问题，而让玩家来承担由此产生的后果，是极不公平的。因此，我在这里发这个帖子，呼吁并恳请您给予我可能的帮助，以捍卫我应有的权利。谢谢！

用建号时候的有效身份正 发一分传真给网易

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号时候的有效身份正 发一分传真给网