UC知道“小蓝帽”为何失败 帮忙分析一下
来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/29 02:36:54
“小蓝帽”为何失败
2000年初，全国最大的单项社区网络————“小蓝帽”家电维修网在某市建立，并向社会承诺：交80元入网费，一年中消费者家庭任何加电发生故障，服务人员在24小时内上门维修，只收取零配件成本费。与此同时，市农行300多家营业网点开办“小蓝帽”入网费代收业务。
一时间，“小蓝帽”成为社会关注的热点，几家媒体也作了报道。然而好景不长， 8个月后，“小蓝帽”停止发展会员，并撤消4个分站。因为“小蓝帽”只发展了2000多用户，但面对5个维修站的100多名工作人员、2辆交通车、8部电话、3部手机费用，只好以亏损80万元而告终。
“小蓝帽”的由来是一天某大酒店经理和几位朋友谈起做什么生意赚钱的话题。有人谈到，城市居民使用的家电越来越多，按我国居民现有生活水平，家电坏了，不可能不修，大多数居民是找个体维修网点，搬运不便，有时还要“挨宰”。如果在全市范围内，建立一个家电维修网，以会员制的形式吸收居民交费入网，只要微利、便民，肯定会有很大市场，大家十分赞成这个想法。
市场调查迅速在某市展开。回收的5000份问卷结果显示：76%的调查者有家庭维修服务的需求。几位策划者在此基础上大胆设想：某市有120万户居民，如按照76%计算，有90多万户有家电维修的需求。只要发展其中20万户，每户只收取入网费80元，年收入就有1600万元，经测算，设备、交通、广告等前期投入和员工的工资共600万元，收支相抵，一年至少可获利千万元！而事实是亏损100万元，对此“小蓝帽”总经理十分不解。
问题：1、“小蓝帽”对市场需求估计是否有问题？
2、网络化服务成功的关键因素是什么，公司是否具备条件？
3、应该如何来把握市场机会？
4、该经营项目存在什么经营风险？
2000年初，全国最大的单项社区网络————“小蓝帽”家电维修网在某市建立，并向社会承诺：交80元入网费，一年中消费者家庭任何加电发生故障，服务人员在24小时内上门维修，只收取零配件成本费。与此同时，市农行300多家营业网点开办“小蓝帽”入网费代收业务。
一时间，“小蓝帽”成为社会关注的热点，几家媒体也作了报道。然而好景不长， 8个月后，“小蓝帽”停止发展会员，并撤消4个分站。因为“小蓝帽”只发展了2000多用户，但面对5个维修站的100多名工作人员、2辆交通车、8部电话、3部手机费用，只好以亏损80万元而告终。
“小蓝帽”的由来是一天某大酒店经理和几位朋友谈起做什么生意赚钱的话题。有人谈到，城市居民使用的家电越来越多，按我国居民现有生活水平，家电坏了，不可能不修，大多数居民是找个体维修网点，搬运不便，有时还要“挨宰”。如果在全市范围内，建立一个家电维修网，以会员制的形式吸收居民交费入网，只要微利、便民，肯定会有很大市场，大家十分赞成这个想法。
市场调查迅速在某市展开。回收的5000份问卷结果显示：76%的调查者有家庭维修服务的需求。几位策划者在此基础上大胆设想：某市有120万户居民，如按照76%计算，有90多万户有家电维修的需求。只要发展其中20万户，每户只收取入网费80元，年收入就有1600万元，经测算，设备、交通、广告等前期投入和员工的工资共600万元，收支相抵，一年至少可获利千万元！而事实是亏损100万元，对此“小蓝帽”总经理十分不解。
问题：1、“小蓝帽”对市场需求估计是否有问题？
2、网络化服务成功的关键因素是什么，公司是否具备条件？
3、应该如何来把握市场机会？
4、该经营项目存在什么经营风险？
考虑以下几点：
1。每户收取入网费80元。客户没有得到实质的服务之前收取费用，客户是否愿意。客户家中的电器如果没坏，客户是否愿意付这笔费用。
2。现在的家电大都有保修期。大的家伙甚至终身保修。有问题找维修网点即可。
3。超过保修期的，家庭收入优越的会考虑更换。收入一般的要考虑费用问题。
4。计算一下平均每次上门的成本以及维修费用是多少？你要知道能够找你维修家电的客户收入通常不会很高，所以价格上没有优势，客户不会太多的。