联想电脑上门维修还要收钱,合理吗?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/09 16:49:38
最近我的电脑想请联想的维修人员来看一下,但是我打电话到客服,他的回复是如果他们的问题他们免费解决的,但是如果由他们确定没有问题,那么他这一趟白跑了,就得问你收上门费,据说三十公理之内80元。我真的感到纳闷,联想这样的品牌怎么还会有如此不合逻辑的规定呢。不可思议,真的挺后悔的,早知如此没有保障还不如买拼装机呢,因为我感觉不到品牌机有什么真的好。我只不过才买了半年。

收80元也未免太多了,我自己也是一个维修员,每次跑到客户那里也不会收那么多钱最多连装机费加路费也只有30元。80元都可以去做半长途客车了,收这么多难道他是打的过去的呀。

售后保修条款确实是这么写的,但是一般都不会收钱。前几天我就要联想的来了一次,是内存条松动,弄好后写了个单就可以了。其实还是挺符合逻辑的,前提是:有问题,需要维修,才免费。比如:qq上不了线,可能是网卡坏,更多的是网络问题,如果网卡坏,当然要联想修,否则让售后的天天来跑他也不干。
那些售后维修人员其实也挺辛苦的,他们上门维修也好,送修也好,都是按照更换的备件来算工作量的。

BTW:联想的售后维修包给“阳光雨露”服务部后,感觉服务差多了,不如以前联想直接负责的“联想服务”服务部。

如果问题不是由生产厂商的产品质量问题引起的,那生产厂商当然不需要为无责任的事情承担费用,这很正常的。

你可以送修啊
大部分品牌电脑的售后服务都不包括上门维修
但如果你送修的话不怎么要钱

合法合理,这就是品牌电脑的服务,换件还要黑你钱呢!呵呵!~

这还收的
这才半年啊 好象三包是1年包修吧