快递包裹的签收问题

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/18 01:32:52
事情是这样的,我堂妹昨天通过电话购物购买了一些商品.该公司通过包裹(快递)的方式邮寄到他家.由于以前我在电话购物中发生过一些不愉快的事情,所以这次多了个心眼.

1.包裹到的时候,到底是先签收再验货,还是先验货再签收?
2.如果先签收再验货,发现物品不对,那谁负这个责任?(我堂妹买东西的商家说直接签收,有问题再跟他们公司联系.但是签收后就代表东西已经拿到,如果发生问题,谁承担责任?)
3.如果先验货再签收,那肯定要拆开包裹的.如果包裹拆开,货品不对.邮局退回去,销售公司也可以说是邮局把包裹拆开了而拒绝承担责任.

拆也不是不拆也不是，谁能告诉我收到包裹时到底怎么解决？如果发生问题，我堂妹怎么举证？（比如买了三件东西，但是拆开后发现只有两件。）
卖东西的商家却告诉我堂妹说直接签收,有问题直接跟他们公司联系.（还说快递只是负责送东西，少了东西快递并不会负责。*但是他们有说包裹如果有破损才不要签收。）
可是签收后就代表东西已经拿到,如果开起来后东西不对，而快递的字也签了，那我怎么举证说东西是少了，而不是我拿走藏起来了呢？

楼主说的是电话购物，快递公司寄递，是吧？

这个问题要分开来看，快递公司只负责安全准时地把包裹送到收货人的手里，具体包裹里装的是什么？包裹里的东西是好是坏，和快递公司没关系。

如果包装未损坏，不管包裹里装的是什么，快递公司都不负责。如果包裹损坏，搂住就要先打开包装验货，若确认货物因为运输问题损坏，快递公司负责赔偿。

在确认运输环节没有问题的情况下，楼主就只能签收包裹了。若需要赔偿等，再与售货单位交涉。

楼主明白了吗？快递公司只对包裹运输的安全负责，不对货物本身负责，若包装没有损坏而打开包装，楼主就只能签收了，对于打开的包装，快递公司是无法退回售货单位的。不能因为售货单位的问题而损害快递公司。

楼主可以当着快递公司送货人的面打开包裹，若发现有问题，可以写一份证明，请快递公司送货的人签字，以此作为日后和售货单位打交道的证明。

这种购物方式确实有些风险，所以要选择信誉比较好的售货单位。

签收快递须当面开封验收
就算是货物不对,也不会是你得责任.
但是如果你没有当面拆开验收得话,坏了或者少了,自己签字了就表示确认了,也就只能接受了.
如果你打开包裹,里面的东西不符合你得要求,你可以首先拒绝签字,然后告知商家,确认是否是发货得问题,如果不是,那就投诉或者起诉投递公司,追究投递公司得责任.如果是商家有问题,那么就协商或者起诉商家,或者拒绝付费都好.如果已经付费,则应打印凭据,并保留商家承诺得证据,(录像带或者宣传单)然后事情得主动权就在你得手里了.呵呵
^_^

验货再签收 邮局承担邮寄过程中损坏的责任 但是不承担少了东西的责任 东西邮寄时就应该标明了是几样 少了东西还是要找购买公司的 发现少了 你可以先不签收