公共关系学考试

楼上的不要乱给人家回答啊，试卷不是通用的~~~
楼主啊，公共关系是一个综合学科。我不知道你的应聘岗位是什么，但就过去给银行培训的经验来看，公共关系再这里更偏重公关礼仪和公关意识，不难的。具体考什么就不得而知了，如果是窗口岗位，媒体关系传播学知识不会太多。
还是建议你弄本公共关系学看看，自考课本就行，高教版的也可以。
另外概念要弄清，不会为难人的
`~~~
祝你好运！！！

那没什么问题，估计会涉及到案例分析，答到点上就行了
``不像我们，专业知识，考那么变态```呜呜``

一、名词解释(每小题5分，共20分)
1. 危机公关：是指组织危机的公共关系处理。具体讲，就是任何社会组织，为了解决给公众带来损失、给企业形象造成危害的危机事件，以及预防、扭转或改变组织发展的不良状态所采取的公关策略与措施。
2．独立公众；：又称为中立公众或不确定公众，是指那些持中立态度或态度不明朗，或未表态的公众．(3分)独立公众的态度具有极大的可塑性，既可向顺意公众转化，也可向逆意公众转化，因此是组织值得争取的对象。
3．宣传型公共关系：是指主要利用各种传播媒介直接向公众表白自己，以求最迅速地将组织信息传输出去，形成有利于组织的社会舆论的公关模式。(3分)它的形式包括发新闻稿，登公关广告，召开记者招待会，举行新产品发布会，印发宣传材料，发表演讲，制作视听材料，出内部刊物、黑板报等等。(2分)
4．导语：是指新闻公报开头的一个小的段落，包含着新闻稿的主要信启、，是新闻稿的灵魂和精华所在
五、简答题(每小题10分，共20分)
1．开展庆典活动应注意哪些问题?
答题要点：组织的庆典活动，代表着组织的形象。它体现着一个组织和其领导者的组织能力，社交水平和文化素质，往往会成为社会公众取舍、亲疏的标准。(1分)因而，组织在进行这类活动过程中，一定要注意下列问题：
(1)要有计划。庆典活动应纳入组织的整体规划，应使其符合组织整体效益提高之目的．(1分)
(2)要选择好时机。调查研究是组织开展公关活动的基础，庆典活动应在调查的基础上，抓住组织(或企业)时机和市场时机，应尽可能使活动