一个新手如何才能做好计调员

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/14 01:49:50
我有一个朋友刚做计调，对个方面都不能处理的很好． 比如她给旅客定房间，在旅客没有进房间之前就已经说好房间的东西是不可以拿的也不可以把被褥弄的沾上洗不掉的东西．如果是这样了是要赔钱的，可他门还是犯了这样的错，后来还不承认．房间的押金是我朋友代表公司出的．他现在也不知道怎么样才能更好的处理好这样的事情，来减少自己的损失，因为房间丢了东西什么的，要是旅客不承认的话那我朋友是要赔偿的呀，个位大哥大姐帮帮，忙了指点一下了，告诉我如何才能做好一个计调员！小弟我在这里先谢谢了～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～

1是否与合作方签定协议时注明甲方与乙方的合作关系与责任
2及时与合作方协调建立针对性管理制度用制度说话
3建立己方合作方顾客方时时信息反馈机制

我觉得还是先把三方面的关系搞好，与游客沟通好也是关键。