我的qq软件出问题了?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/10 19:41:34
我的QQ软件出故障了,重新安装了好几遍,老师出现 Runtime error 216 00002D9C 怎么办?急!

若是QQ 2006 正式版本,可以参考以下两种方法:
方法一:
由于QQ所采用的nProtect键盘输入加密控件与最新的Windows Vista操作系统不兼容,因此,Windows Vista系统的用户在使用QQ的时候,可能会产生计算机蓝屏等故障。对此给您带来的不便,我们深表歉意。在QQ的后续版本中,我们会尽快进行技术优化,以解决该问题。
蓝屏问题的临时解决方案:
1、请找到QQ的安装目录,方法如下:
在桌面上找到QQ图标,用鼠标右键点击图标,在出现的菜单中,点击“属性”
在弹出的窗口中,点击“打开文件位置”,这时会转到QQ的安装目录下,如果没有“打开文件位置”,那就点击“查找目标”,直接进入了QQ文件夹里。
2、在QQ安装目录下或者QQ文件夹里删除npkcrypt.sys/npkcrypt.vxd/npkcusb.sys三个文件。(注意,删除文件前请先关闭QQ)
3、重新登录QQ
由于键盘加密控件相关文件已被删除,因此QQ会检测到键盘加密控件被破坏,从而登录界面上有相应的提示,这并非木马所致。请您按照提示,使用软键盘输入登录。
小提示:如果勾选了“自动登录”选项,将免去每次登录QQ时使用软件盘的烦琐操作。

方法二:
安装QQ2006正式版Bbeta2出现问题:
A prodlem has been detected and windows has been shut down to prevent damage to your computer.
The problem seems to be caused by the following file:instQA.SYS
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA If this is the first time you've seen this stop error screen, restart your computer.If this screen appears again,follow these steps; CHeck to make sure any new hardware