上网时，浏览器找不到服务器，但下载软件可用

这个一般是游览器被劫持了，建议下载“卡卡上网安全助手”，选择恢复IE！

插件装多了,用雅虎助手清除一些没用的插件就好.最好是把所有插件都删了.

浏览器可能坏了，重装一边ie，h
或者，装一个mathon遨游用着，别用ie，我以前也遇到过，就用的这个方法

修复一下IE~还有可能是IE浏览器本身出了问题（误删某些文件等）可以试别的浏览器~

看看你的浏览器 端口设置的对不对
.......不冉用360安全卫士看一下

防火墙，你用的什么查毒工具？是防火墙的设置有问题，或是误删了它的升级软件。

诺顿的自动升级程序名称中有Backdoor字样。