向哪投诉

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/23 17:17:29
去年,我在河南鑫海机械公司买了一台鄂式破碎机,合同规定设备主体是铸钢,鄂板是锰钢,保修期一年 .现在,主体出现裂缝,鄂板在打了200方左右的石子后鄂齿磨损严重不能使用,在和厂方反复交涉约一周后,厂方始终不肯答应来人修理(在保修期内),只是提出可以换设备,但费用要求我们出一半,而且不能运到我们场地,不出任何文字性说明,因为是要求我们自己先把旧设备运过去才能换,我们担心到时厂方反悔(因为过去几次交道使我对该公司已经极度不信任,让我感觉该公司没有任何信誉度可言),不肯换货或者是不肯负担另一半费用,所以也不能答应,但也不想打官司 ,请问我该向哪里投诉,如何维护自己的权益?
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一般这种情况属于质量技术监督局的管辖范围，最好你先到鉴定部门鉴定一下，是否属于产品本身的质量问题，如果是使用不当造成的，那就没有办法弥补了，如果是产品不合格，你恭喜你，你可以去投诉索赔了！！