什么才是业务的至高境界？电话回访是单刀直入好，还是应该先与客户寒暄？寒暄时应该选些什么话题？

我的想法是,业务的最高境界是在同行业中最好,电话回访的方式是基于你对客户的了解,寒暄是一样的道理!是客户需要什么,而不是你要寒暄什么!

知己知彼~~才能战胜,寒暄主要先是问好,不过我见意最好不要先谈正经事,要先从聊家常开始,这样客户对你信任了以前,后面的事一切就很好着手了~~

这是个说来容易做来难的问题啊

脸皮要厚一切就OK