一名优秀的管理者是怎样的?

我现在只上一个小办事处的主管，也谈不上什么管理经历了，只是随便说说自己的看法。
首先在生活上成为他们的朋友。常和他们一起娱乐，多交流，增加彼此的信任和了解。
其次不要对他们有太多的指责，多一点鼓励。其实工作没做好也不是他们愿意的，要帮他们找出问题点。
其三，了解他们的目标或今后的人生规划，针对他们的具体情况进行激励。比如说才毕业的学生就要对他说这份工作如何如何锻炼人；（因为他们现在的重点不是给他工资的多少）家境不太好的就要对他说怎么样才能加薪。因人而异吧。适当的激励可以使员工的工作热情上升，提高工作效率。

至于：“管理者认为失败的原因是自己企业员工领悟力差,素质差,因而不能执行改善活动”我个人认为不是员工的问题，而是这个领导没有做好。“强将手下无弱兵”嘛！