迷茫中! 200分求助!!

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/16 08:38:58
我在的公司是一个琴行,我们公司有售后服务,主要是对钢琴调音.方面.比如说客户在我们公司买琴了,

(琴买时,有一年的免费调音.级维修! 两次调音用完后,公司有一套:续保服务! 是一年,200元.两次调音.级免费修维.
{调音市价约.150---80元不等,不够我们公司调音师相对还是较专业的.}

客户第二次免费调音用完时,公司会要求我们.像客人推荐续保服务.{如客户不办下次在找公司单次调音或是维修.则费用.会高出 50元} 一般我像客户推荐续保时, !!则有客户会不办理续保服务.例:客户会说下次在调在找你们公司多出.50元没什么.! 碰到这种问题, 我应怎么说服客户办理续保!

我想有钱买钢琴的人都不会在乎那几十块钱的，如果你从优惠上去劝说，会让他们觉得你是看不起他，觉得他出不起那几十块钱，其实也就是面子问题，一般有钱人都是怕麻烦的，你可以告诉他办了续保后下次来就不会很麻烦，要让他觉得办了就是贵宾级的服务，让他感到你是因为重视他才向他推荐的，而不是为了自己的业绩

可能这是消费习惯问题
毕竟国人还不习惯去花钱买这种无形的服务
再说毕竟钢琴是属于高雅艺术吧，有能力和闲情去享受的也是极少数人。而且对很多人来说买钢琴了也不会用多少次，也许心里就在想他几年说不定也难得请你去一次，何必花这些冤枉钱
还是要抓住重点客户人群，2.8原理：80％的利润是出在20％的人身上的

你可一对他说你们是一流的调音师，你们每天都很忙如果不是续保用户，一但有事一定要预约，你们将在一星期内他做出服务，如果是续保的则可享受当天服务．

我也没看懂你在说什么 呵呵呵呵

而且这个问题不是什么大问题吧呼呼~

首先现说明贵公司调音师的水平较为专业，其次向他说明在什么情况下他办理续保服务会比较合算，举出续保合算的比例（如果不好可别说呦），举一些事例支持你的观点

没什么不好的,自己想太多了吧
嘎嘎