肯德基里面的上班前培训是如何培训的.

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/14 15:12:26
哪位能详细的告诉我一下肯德基的服务是如何练得出来的.我想学习它们的服务理念.或者有什么下载的培训资料.越详细越好.包括奖励措施,那位有识之道请告之.

他们的班前培训是:
1.一次简介:主要是熟悉一下跟自己同时进店的员工熟悉一下,还有就是初步了解一下kfc的基本情况和工作环境。
2.分配工作站:kfc的员工包括服务员、星级训练员和全星级训练员,刚进店的员工按当时店里所缺人的工作站来分配工作站然后由一个星级或全星带这个新人32个小时然后有一个考核。
3.二次简介:在上班一段时间后,会做一个二次简介,主要内容就是总结一下对KFC的工作有什么看法,然后会做一些小游戏主要是为了巩固工作的标准。
至于班后培训主要就是一些操作标准,别的到没什么了