UC知道我想投诉联想电脑
来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/31 12:08:23
去年6月份买了台联想，是天骄双核的，不感觉速度有多快，只是嗓音特大，弄得头疼，先将就这用吧。
二个月后速度奇慢，老假死机，因为是XP，所以不是全死机，也没打开几个程序，就打开个文件夹就会假死。好在有一键还原，刚还原时还可以，过不了几天又慢得出奇。
到十一月份突然开不了机，按一键还原也没用。打电话问客服，他说天潮了，内存松了，叫我自己想办法重新插一下，天啊，封条好好的我可不敢拆，到时你不保修了怎么办，于是等了一个多星期，客服指派当地一个总经销上门弄好了。
这几个月来机子更慢了，此时才购回来十个月而已，而且CPU使用率极不稳定，忽高忽低，六千多的机子呀，给自己的感觉像是自己的孩子感冒发烧，那个心疼呀，打个电话给客服，他说是软件的故障，要我自己送去报修（原来报修就是我自己抱着机子去修呀），我说不是售后上门一年吗？他说那是硬件，不是软件，软件问题上门得掏“上门费”，我说你怎么知道是软件的问题？再说我六千多元连你们联想的软件硬件一块买了。他说要不我把你们当地的总经销派出你掏上门费你看成不？我说凭什么？他说那没办法，我们就是这样的规定，我只负责解释，要不我帮你转到意见科？气死我了，我一查售后服务卡，确实是只有硬件上门，软件不上门。
联想这算不算霸王条款？我想投诉它。
品牌机就是垃圾.
国内最好的要算联想了，
服务也很好啊！
你的问题应该是软件方面的，
所谓的售后服务由联想提供的只是硬件方面的，软件一般由经销商来提供，不过只提供一定时间的免费服务，过后就要收费的。
有问题可以直接拨打8008108888进行咨询。
如果确定是硬件问题，维修站不上门，你可以投诉的。
联想天骄机器硬件三年上门 软件的问题你要找联想阳光工程师确实是要收费的!
从你描述的问题来看应该是软件问题 !建议你找当初你买联想机器的经销商从做一下系统吧!让经销商给你调试一下已确定是那里的问题,如是硬件存在问题在找联想客服,客服会安排联想阳光工程师上门的. 本人不建议找联想阳光工程师上门作系统收费很贵的! 建议你好好看一下联想机器带的<<安全与保修指南>>(三包凭证),如果联想客服在解决问题的态度上不好的话你可以投诉他!联想客服在接用户电话时也是会有录音的,联想公司会根据录音电话对客服态度问题来判断处理的!
首先，我不知道你本身对电脑认知的程度，我本身是联想的经销商，据我所知，你的电脑本身的硬件出故障的概率不大。分析你的铲述，有几件事你肯定没说对，第一是上门的总经销，联想的售后服务体系是上门服务的必须是联想的维修或售后工程师，而不是总经销。其次，在2006年六月份，天骄系列机型里根本没有六千多的机型。呵，你的机器是不是花钱买的？还是发的？第二是你的机器出现的故障，根本就是软件故障，这个你要投述的话，你可以找比尔盖茨，必竟，WINDOWS是他出的。第三，做为国内最大的电脑供应商，不是所有的问题都被忽略，要知道没有过硬的质量，是不能有这么大的市场占有率的。投诉的话，你可以把你的要求写好，然后复印一份，交到当地的工商，但是你不能起诉联想，只能起诉你购机的地方，并且要备好发票，不然是不会受理的。
首先说明身份:我也是联想经销商.楼上同仁已经指出了henanlouhe 文中的漏洞.天骄是联想消费台式机里面的高端产品,去年6月买双核是根本不可能6000多的.天骄产品是三年免费上门,不是一年,您看过联想的售后服务卡吗?
还有就是我不相信联想的客服人员,在没有上门看机器前会说:"天潮,内存松" 如果我冤枉您了,请报出城