键盘鼠标突然失灵

机器运行过程中不定时的出现键盘和鼠标突然失灵，（键盘是圆口的，鼠标是USB口的）但屏幕上的光标及任务栏中的时钟还在闪烁和走时，只能重启机器才行。感觉也非特定条件下才会出现，发生的很随机。
有时一两天也不这样，有时一天几次出现，浏览网页时都会出现。毒的可能性不大，正版金山2007加360安全卫士。请各位大侠帮忙分析一下是什么原因。
如果是硬件的话是什么硬件会引起这种情况呢？我机器还在保修期，如果能确定的话，我也好找他们来换。这台机器用了一年多些，前段出现过屏幕定格死机的现象，但那时候光标和任务栏的时钟都是定格不走了，后来维修站先给换了主板和电源及网卡问题还是存在，最后给换了硬盘，那问题没有了，但现在又出现这种情况，不知是否还是硬盘的问题。

进入BOIS下，键盘能用，但鼠标在BOIS下怎么用呀。键盘鼠标失灵的时候时钟可以走动！光标也可以闪烁。另外，出现问题后不只是键盘失灵还有鼠标也失灵的。

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