清除病毒需要重新启动系统，请关闭所有其他程序。可是我重新启动了，却没用

升级完病毒库以后重新启动机器，然后不停地按F8键，出现启动菜单后选择安全模式进入系统（有时会很慢，耐心等），然后运行杀毒软件进行杀毒，对于已经查出但无法删除的病毒文件，自己先记录下文件名及完整的路径，然后进入文件所在的目录进行手工删除。如果还是不行的话，则重新启动机器，不断按上下光标键，等到出现启动菜单时，选择进入DOS状态（现在的机器大多为GHOST XP，可以看菜单选择进入DOS状态，不要选择启动WINDOWS XP即可），然后进入相应的目录将病毒文件删除，这样最彻底！

用CD命令进入目录，用DEL命令删除文件
如"C:\>_"输入CD windonws，即进入windows目录
用del shualai.exe 命令即删除shualai.exe文件

如果怀疑系统存在病毒，建议您安装瑞星杀毒软件V16版本升级到最新病毒库后进行病毒扫描查杀，下载地址：http://pc.rising.com.cn/

到安全模式下去清理～！～～～

请你先说详细点

杀毒失败。可能有多个进程保护。修改注册表或进入纯DOS下手工删除