对用户来说,因特网上最重要的协议是什么

当然是采用IP/TCP协议了

TCP/IP(Transmission Control Protocol/Internet Protocol)传输控制协议/互联网协议

开放系统互联协议中最早的协议之一，它为连接不同操作系统和不同硬件体系结构的互联网络提供通信支持，是一种网络通用语言。TCP/IP协议定义了在互联网络中如何传递、管理信息(文件传送、收发电子邮件、远程登录等)，并制定了在出错时必须遵循的规则。

答案应该就是IP/TCP协议。

你可以参考
http://zhidao.baidu.com/question/4688532.html?si=1
http://zhidao.baidu.com/question/1081111.html?si=1

FTTP、FTP等～

TCP/IP