Jabra捷波朗 蓝牙耳机(jx10) 保修问题

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/17 07:39:14
1月30日左右,我的JX10坏了.耳机声音很弱,有杂音.就拿到Jabra在上海的服务部门-帕赛东.他们接待的人员说,今天没有JX10的现货,下周到货了你过来"换",那好,过了一个礼拜,我又打电话过去了,他说东西还没有到,你明天打来.天那,要命的是,他们总是这样.一直托到2月8日.

2月8日,我叫人把耳机送去.以为当天就可以换了.他们说耳机保修政策调整了.现在要先检查然后看情况换或修.ok,我也没有办法了.我还有一个BT250可以备用(我以前可是jabra的fans),所以修就修吧.当时他们说通常是30日内解决的.并留了收条给我们.

03月16,我写mail到jabra的客服.说起这个情况.
03月19.jabra客服回复:帕赛东今天会将您的耳机寄到厦门维修中心。维修中心收到耳机后，维修工程师会做检测，如果耳机属于保修范围，他们将在7个工作日内寄回好的耳机给帕赛东。那么帕赛东的谢先生收件后会尽快与您联...(寒啊)

再过了一个礼拜.还是没有收到.ok,再写邮件问问吧.

4月4日他们回复说:"厦门维修中心已经将耳机寄给帕赛东。 我们已经和帕赛东联系，他们说下周会跟您联系"

4月17日.也就是今天.总结了一下.

反省:
1.我也有责任,不能对某一种产品和服务太信任.
2.我本来想试试发邮件给"大公司"是否可以解决问题,看来用处不大:)
3.诚信在商业中的作用.
4.很让人失望噢.有点不想要那个耳机了,兄弟姐妹们有什么招吗?

你好 我也卖了jabra的兰牙耳机（在赛博买的）后来出现了故障 也是在上海的服务部门-帕赛东维修的。他们马上给我换了一台。态度也很好的。是不是楼主的jx10是水货或进水的。我觉得您应该尽快了解一下。

其实很快就没事了。小事一单。何必那样。他们会帮你修好的。