法律维权：大学生的权益谁来维护

和商家商谈不成功的情况下建议你直接向12315投诉，交由他们处理，如果硬盘并非因右上角的损坏引起的商家就该赔偿。

碰到这样的问题，直接到硬盘的售后服务中心保修，如果是正规产品，服务中心可以保修的，如果是假冒伪劣的，直接投诉到工商局12315，如果过保修期只能付费维修，没有好的办法。关键是你没有证据！

你看一下你在装机子的时候的单子，因为一般组装电脑的时候都没什么协议．而是在开那单子的时候下面有两行字约定了下解决问题的办法．我的机子也是去年组的，上次内存坏了，我去找他那人说是烧坏了，我要求免费换他不换，他说烧坏的不在保修范围．我看了下那单子上，上面是这样写的：因人为损坏，烧坏的不在保修范围．我和他说这中间是逗号，不是顿号．逗号的意思就是因为人为损坏导致的烧坏才不保修，如果是顿号那就是个并列的意思，那我就不要求陪．后来那老板回来免费换了，要不我一定去投诉他们．
你的损坏问题也是那样的，你先看下你们的协议．看是不是约定了那些事情的处理办法．如果上面没写对你很不利，但是一般都写了什么东西保修多长时间，如果写了多长时间但没写怎么保修那对他们不利．你可以看看是不是约定了．
至于你说的是他们工作人员损坏那你得要证据，那很难．总之不管是谁损坏的你先找到约定的事项，然后考虑处理问题的办法．