小型商业管理问题,望热心人士回答.

【回答思路】会计的基本规范；库存管理的环节优化参考模型；

　　一、会计的基本规范
　　根据你的解释，我们把贵企业的人员分成两类人：一类是会计（就是记账的），是你的亲戚，人数:1；一类是出纳，是你的销售员的负责记录的人，或者是他们当中的头头。
　　企业内部牵制制度也规定机构分离，职务分离，钱账分离，账物分离的原则。

　　1、目前你的企业机构财物分离了，但是钱帐没有分离，阁下没有说清楚，开票是你的亲戚开的话，那么钱帐就统一于你的亲戚手中，这样伪造帐目的可能性就极大，比如客户的票据如果被亲戚故意弄丢，那么钱当然就可以被私藏了。这样如果没有发货记录是查不出来的。

　　2、关于出纳和会计的合伙欺诈问题。你没有正规的出纳，假设你增加一名出纳，每发一次货都要凭单据，而且单据要开3联，一联留在亲戚那里，一联给出纳，一联给客户。每周进行一次内部会计和出纳单据的对账，看有没有问题。但是如果两人联合做假账，把单据故意丢失怎么办？除了在安排人的时候要注意他们的可靠性，同时要注意定期的进行盘点库存，库存的记录这一块就是钳制会计和出纳作假的重要手段。这样就需要三个人，出纳，会计，和库存记录人员。（三全分立，这样作假的机会就比较小。当然不是绝对不存在。）

　　二、库存管理优化参考模型
　　目前贵企业存在的流程是：客户看货---客户付钱给会计开票---客户凭票取货，可见中间的流程比较多。那能否优化流程，使得客户的等待时间减少？
　　可行的方法：参照商场销售的模式，客户看货决定的时候，货就已经准备好，同时由库存会计写好票据（3联）---客户拿票据到财务会计那付钱盖章---客户把盖好章的票据拿回来，取货。这样客户付钱和取货可以同时进行，而且财务会计只管收钱，不管开票；而库存会计只管开票，不管收钱；而发货员只管发货和填写发货记录，不管钱也不管帐。帐--钱--货，三者分离，而且都有记录，查其帐来只要三个人对账即可，除非三个人都作假（那选人也太...）

1。建议您增加一名库管。库管见票付货，票上多少付多少。库里的东东对不上找库管。
2。收银会计是应该有的，加上库管、售货员三方独立相互制约。不管会计和售货员怎样做，库里的东西有专人负责，见票付货。会计结帐票