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进入安全模式 杀毒 （记住，点击我的电脑， 工具，文件夹选项，查看，显示所有文件和文件夹。 因为有的病毒隐藏在文件夹中）
实在不行，重装系统。 如果安了Ghost，那么你只需一键恢复，就Ok了

未知病毒，杀毒。