关于支付宝的问题，遇到这些问题怎么办？请教。

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/08 04:24:24
问题1：如果卖家已经发货，买家收到了，但买家老说收不到，卖家怎么办？怎么解决呢？
问题2：如果卖家没有发货，买家当然要求退款了，但卖家说已经发货了，不同意退，一定要买家付款，买家该怎么办呢？怎么解决呢？
真的有办法公平的、很好的解决这个问题吗？
最大的问题是：淘宝要处理这些问题，但淘宝怎么能正确的知道谁说的话是真的呢？

1.卖家可以联系买家当地的快递公司，因为买家在收货的时候都会有签收，快递公司是会有相关记录的。
2.支付宝的交易，金额是不会直接打入对方账户的，它先放下淘宝网的一个支付平台上，只有双方都互相确认的情况下（买家确认收货），才由支付宝平台把钱转入对方的账户。
支付宝这里万一你不满意可以投诉申请退款，退货

所以，相对而言，支付宝是相当安全，双方都不会受骗

这个问题出现的可能极小,
因为买家的钱不在自己手里, 即使是说收不到也不会轻易退回钱, 卖家也不答应啊
而卖家不发货就更不现实了, 这个官司打到哪卖家都拿不出发货凭证, 必然会失败, 这就是货款放在第三方的好处

可以叫卖家出示那个快递的单据啊，如果卖家能出具的话，就是已经发货了，如果不能，就是没有发货