诺基亚5300 碎屏 谁能权威鉴定是否属于质量问题?

深圳手机质量有权威鉴定机构

　　深圳市质监局制定的《移动电话质量申诉受理指南》正式发布，深圳消费者的问题手机终于有了权威的鉴定机构。

　　长期以来，手机的质量问题都是投诉的焦点。据消委会的统计，深圳市手机投诉已经连续几个季度保持高速增长，仅仅去年第四季度的投诉总量就已超过300件，保持近50％的增长率。但目前深圳市移动电话鉴定问题缺乏明确规定，鉴定机构及程序杂乱且缺乏权威性，令消费者对此毫无头绪，手机的鉴定难问题一直存在。大多数情况下甚至只能在厂方的实验室里鉴定，其公正性和权威性都无法让消费者满意，导致了消费者和厂商之间各执一词，即使告上法庭也很难得到满意的解决。

　　《移动电话质量申诉受理指南》的出台，就是为了彻底解决这个老大难问题。在该《指南》中明确规定了手机在深圳的鉴定机构，消费者在遇到手机消费问题时，首先要区分质量鉴定和新旧真假鉴别、技术分析两种情况，然后分别向广东(深圳)质量技术监督评鉴事务所，以及深圳市服务行业协会申请进行鉴定。而鉴定的结果将作为消费者解决手机消费争议的权威依据。

　　但是，该《指南》也规定，如果产品不具备鉴定条件的，以及受科学技术水平限制无法鉴定的，鉴定机构将不会受理。另外，手机的鉴定费用将由申述人预付。处理终结后，再转由责任人支付。具体鉴定费用则根据实际情况协商而定。（陈默)

　　附：鉴定机构联系方式

　　广东(深圳)质量技术监督评鉴事务所

　　地址：滨河大道3002号无线电管理大厦11楼1105室

　　电话：83240749 83219884

　　传真：83219840

　　深圳市服务行业协会

　　地址：滨河大道3002号无线电管理大厦9楼

　　电话：83202926

国家质量监督机构。