怎样和上级领导沟通最为合适?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/08 22:37:54
我来公司不久,刚开始和经理处的还可以,可以到后来我们公司又聘来了一个和我同等职位的员工,本来是要去外地的,最后也不知道因为什么原因留下来,可是在留下来的这段时间,我发现我与我们经理之间的距离拉得越来越远,有时间我觉得自己很无能,跟个傻子似的坐在那里……因为我的职位是文秘。(我不知道我有什么不足之处,有时间觉得我自己很无用。)朋友们,帮帮我吧!

1、需要上交的问题

  客户经理在与客户接触过程中,会接触到一些关于银行经营方面的问题,客户经理有责任将这些问题反映给有关领导。
  ――自己不能解决的问题。自己权限范围之外的问题,一定不要向客轻易承诺。可以向客户说明情况,并承诺一定将这个问题向上级反映。
  ――关系全行经营策略的问题。有的问题可能暂涉及不到自己的工作范围,但对全行的经营有重大关系,一经发现要及时向上级领导反映。
  ――需要领导出面协调的问题。对称营销观点认为,在营销过程中,有一些问题是客户经理的能力和影响力之外的,必须由相当级别的领导出面才能解决,客户经理一定要及时请领导出面协调解决,以免贻误战机。
  ――重要的问题。对一些比较重要的、可能会给银行经营带来较大影响的问题,要及时反馈给领导,供领导决策。
  ――紧急的问题。有些问题不一定重要,但十分紧急。一定要及时反映,并提醒领导尽快解决。
  ――其他需要上交的问题。

  2、向领导反映问题的技巧

  ――向领导反映问题之前,列出提纲。讲什么内容,从哪几个方面讲,先讲什么后讲什么,都要做到心中有数。听上去你的思维具有较强的逻辑性。
  ――反映的问题要属实,不可人云亦云。发现问题,要经过简单核实,证实确有其事,才可向领导反映。
  ――要善于对信息进行分析、过滤、总结、提炼。我们每天遇到的信息很多很多,但是并不是所有的信息都要向领导反映,要从中提炼出有价值的信息,向上级领导反映。
  ――反映客户的需求,但不要以客户的口气向领导说话。在了解客户的需求之后,要从客户的角度列出提纲,但一定不要用客户的口气去说,要站在帮助领导寻求解决问题的办法的角度上说话。
  ――汇报问题前,一定要有对该问题解决办法的思路。当领导征求你的意见时,才可以谈你对这个问题的想法。表示你已经思考过这个问题了。
  ――反映和汇报的问题要具体,多用数据说话。

没事的时候多和他说说话,得出他的爱好,然然后,就投其所好,对准下手!!

你的经理不爱开玩笑吧,太古板了吧

要了解领导的爱好,适度的进行接触,不舍得抛砖,那能引来白玉.

一是做好本职工作;二