销售员的几本常识是什么

楼上的有道理，我把上面的总结一下
取得共同点，顺水推舟才是容易的。
知识需要的几点：
1 专业知识：你对产品及同类产品的了解，给对方提供一个专业的帮助，赢得信任
2 自身修养：你有什么样的思维决定了你有什么样的行为，有什么样的行为决定了你有什么样的习惯，有什么样的习惯就决定了你有什么样的性格，有什么样的性格决定了你有什么样的命运。所以不要听别人说命不好，这都是掌握在自己手中的。

了解顾客需求，见什么人说什么话！