为什么不能打开远程协助?`

微软早就为我们在Windows XP中内置了一个通过网络的远程协助工具：“远程桌面连接”。通过远程桌面连接我们可以控制其他安装了Windows XP、Windows 2000或者Windows Server 2003的计算机。在客户计算机上选择：开始|所有程序|附件|通信|远程桌面连接，在弹出的对话框中输入你要远程连接的计算机的IP地址。如果对方允许你连接的话，就可以控制对方系统，就好像你正坐在对方的计算机前操作对方计算机的键盘和鼠标一样。

相对的，我们也可以设置Windows XP使得其他人可以远程控制我们的计算机。在“我的电脑”上点击右键，选择“属性”然后在弹出的对话框中选择“远程”，然后选中“远程桌面，之后选择“选择远程用户”在其中输入可以访问的用户名。这样其他用户就可以远程控制你的计算机，以便可以远程帮你解决问题。

Windows XP中的远程连接允许我们可以从技术人员和朋友那里得到远程协助，这些用户可以在你允许的时间内远程控制你的计算机，并且他们的一切动作都是在你的监视之下的。当然为了得到远程协助你还需要在网络防火墙中开放3389端口。

运行services.msc把help and support这个服务启动，再设成自动,然后点启动