手机上的一个小问题

我的是CECT的V538手机，今天在正常作用时突然导航键失去做用，别的地方都能正常使用，只有这一个地方。手机用了刚一个月时间，没有任何坏记录。
请哪个高手帮帮忙，怎么才能调回原状``
谢谢啊！

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