在重庆电信114话务员的作息时间和工资如何

我有个朋友以前在114工作过,好像一个月在1200左右,休息是三班倒,没有节假日的.
114以前只负责查号呀,现在服务功能增加了,可以问事、订票、订酒店等。10000是电信内部服务台，主要解决客户业务方面的具体问题。作息时间差不多，辛苦度也差不多。114台在南岸四公里那边，有点远，上下夜班交通不方便，女孩子也不太安全。