业务员的问题

无可厚非，做为业务员除了要口才好之外，我觉得能够换位思考是一个很重要的因素，曾经听过一句很经典的话，“如果要赚到客户的钱，必须得到他的心，因为心是离装钱的品袋最近的地方”以下是我觉得做业务员应具备的，希望可以对楼主有所帮助
1、知识是销售中的根基,如果没掌握丰富的知识,只能说是投机,无法体会到销售中带来的快乐与痛苦,你平时是否读一些相关的销售学知识?是否读一些经济、销售方面的书籍？你有没有每天读读一些报纸，了解国家、社会消息、新闻大事、娱乐新闻等方面的内容？做业务不一定需要上知天文，下知地理，但是我们必须要尽可能多掌握多的知识，以免在和客户打交道的时候显得固陋寡闻、见识浅薄。

2、在做销售之前，你有没有利用一天的时间，躲在一个人的房间里，抽着烟，看着窗外时而飞过的小鸟，进一步了解自己的内心，了解自己的优点和缺点。这里并没有说谁不合适做业务或谁合适，只是女人怕嫁错郎，而男人怕入错行。一个好的销售人员，应该具备有一些特定的素质：勇往直前的信念、热情如火的内心、敢于承担一切的责任心。不管你是否外向？是否外表狡猾，拥有上面的三点，证明业务这个行业就是天生为你而存在的！

3、精通产品。说到这个，很多人心中一定想，seller一定要了解产品的，但是了解应该达到什么样的程度呢？产品是企业对外的一个窗口展示，所以你必须了解你的产品，而往往在谈判的过程中，最重要的就是价格、质量、货期、服务四个方面。要摸透到这些基本点，确实是不容易的事情，我曾经问过一个销售了2年海绵的销售员，发泡过程中采用的PPG中文叫什么？俗名叫什么？而他没能回答出来。所以要深入地了解自己本身产品，才能应对一切变化。下面是一些提议：

⑴价格：必须要了解生产过程中所需要的原料，所经过的工序，需要的人力和物力，要了解成本价格、市场价格、同行价格、不同地区不同国家的价格等等。

⑵质量：本行业的产品是否有一定的质量要求？比如防火、绿色产品等，企业是否通过ISO认证等，你的产品和同行业对比如何？这些东西就是作为和客户谈判时候的一些卖点。所以必须要熟悉。

⑶货期：你是否了解你工厂有多少条生产线？一条生产线上有多少工人？采购计划一般用多长时间等，只有深入了解这