怎样作到在与客户谈话是目光集中

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/12 10:19:41

怎样做到在与客户谈话时目光集中?
首先说,目光集中是对客户的一种尊重,也可以说是真诚沟通的捷径。
个人觉得,在和客户交谈的过程中,当你说客户听的时候,你要注视客户的眼睛,客户心里所表现出的问题都能在他的眼神里得到答案;当你听客户说的时候,你也要注视着对方的眼睛,(当然注意分寸,别死盯着人家,人家也会很不习惯的)。打个比方,十秒中里面,你盯着客户的眼睛6秒,趁他说话间隔你也可以看下别处,但不要让脖子左右活动的角度大于20度,眼神不要发木,离开客户范围的那4秒,你要作若有所思状,客户会以为你是在分析他刚所说的话,你也要用这个机会想好下面怎么跟进。
其实这是个很细致的问题,主要还是看心理,还有就是面部表情和语言的配合,也需要长时期的锻炼。熟练了,自信了,也就得到最佳效果了。

自然~~

目视眼睛与鼻子之间的那个区域

有大三角和小三角!
大三角就是头和两肩膀之间,
小三角就是两眼睛和下巴之间!