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调查中的问卷设计
报告简介：

互联网的迅速发展和普及已经使之成为研究者收集一手资料的重要工具，利用网络进行问卷调查就是其中常见的一种方法。然而，与传统调查不同， 网络调查 不仅是调查者与被调查者进行社会互动的过程，更是一种人机互动的过程，而网页问卷就是这一互动过程的重要载体。因此，网页问卷设计对 网络调查 的质量有着十分重要的影响。
除了问卷的内容、措辞等因素之外，网页问卷的形式要素对调查质量的影响也十分明显。由于网络所具有的多媒体特性，网页问卷的形式也更加丰富，这些不同的形式对调查质量以及被调查者填答过程中的情感体验都可能产生一定的影响。因此，国外许多学者就网页问卷中的诸多形式要素对调查质量的影响进行了大量的研究。然而，由于这些研究往往只考虑个别因素对调查质量的某些方面的影响，而忽视了其他因素的共同作用，因此并没有得出统一的结论。
为此，本文在综合考虑多个因素的基础上，通过正交实验设计控制其他因素的影响，从而探讨各因素对调查质量的影响。这些因素包括问卷的篇幅、页面显示方式、单选题的填答方式、表格的使用、图片的使用等五个方面。不仅如此，本文同时探讨了这些因素对被调查者情感体验的影响，它们可能对调查质量产生间接而深远的影响。
本研究通过网上调查的自然实验收集数据，研究结果显示，网页问卷的这5个形式因素对调查质量均有不同层面的影响，而被调查者的情感体验主要受问卷篇幅和页面显示方式的影响。
关键词： 网络调查 问卷设计 调查质量 情感体验

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