小灵通《英华OK656》转换格式谁知道吗

对英华OK656、OKWAP656 有一种上当的感觉，他们的作法很荒谬
　　对英华OK656、OKWAP656 有一种上当的感觉，他们的作法很荒谬、想购此机者填重为好！
　　本人于07年3月13号购买了一台OK656，当时电信公司把MP4功能是作为一个大卖点在宣传，英华自身的说明书也明确支持MP4，自带的也确实是

　　有两个视频文件以.MP4为扩展名，回到家中在网上下了好几首MP4到手机上，一试，不行。提示格式不对。
　　又到网上找了好几款转换格式软件，转换了几首还是不行，我只好打8008289399询问，售后的跟我说，让我打他们在长沙的售后站

　　07314421219,这个电话我是打了一个小时总算打进去了，后问原因，整个售后服务站就一台电话机！！！！！
　　我把我的情况向技术员讲述，他给我的回答是，这款手机他没用过，对于我手机的问题他无法回答我，就将电话挂了！！！！！这样的售后有

　　也等于没有啊！
　　没办法只好又打800，这次总部接电话的售后服务员跟我说英华的是一种特殊格式的"MP4"，只有用英华自己开发的转换软件转换的才行，并说

　　英华这几天刚好把那套软件开发出来了，那套软件在当地省级售后服务站有光盘，让我去那里拿一套软件就行，心想已上贼船也只能这样了，

　　花了一下午的时间跑到长沙市银华大酒店2301英华在长沙的售后站索要光盘，他们的接待员竞通不知有这么一回事，根本就没什么光盘，还说

　　就算有也不会给我。
　　当我提出我的问题怎么解决时
　　对方给我的回复是，若以我要下了MP4就来他们这，他们的技术员会为我转换格式！！！！！
　　我一听就觉得好笑，在想英华的售后人员难道没事作，愿意天天为所有用户来转换MP4格式？？？？？？？？愿意养一群闲人为大家作这根本没

　　意义的事情，这种事本来就可以让有兴趣的用户自己来作的嘛！！！为何不直接把此软件送给我们？？？他给我的回答是，此转换软件是英华

　　专利产品不能赠送！
　　既然不能赠送，作为英华手机专用的转换软件为什么不在我