UC知道请教工行小e，我的捷德U盾无法使用
来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/16 19:32:17
请问工行小e，我的电脑上安装了捷德U盾的驱动后，用“USB KEY安装检测（捷德企业版）”检测全部正常，但是在“智能卡管理工具”中“显示注册过的数字证书”界面没有任何显示（即空白）。
同时登陆网银时总是没法显示我在开户行登记的ID名，故也就无法正常输入密码登陆自己企业的网银。
另外特别说明的是，我的U盾没有问题，在别的机子上可以使用，只是我的电脑上不能用。
不知道能不能告诉我您的电话，因为我已经打了无数遍95588咨询，总是没人能弄清咋回事，我想直接给您打个电话详细咨询一下您
再补充一个情况，我的机子05年安装了IC卡的工行网银，而且现在使用中，且使用情况正常
今天是5月7日，我再补充一些情况说明：首先感谢工行小e这么快给了我答复。我还有些情况针对您的回答作些说明并再次请教：1、对应品牌的U盾驱动我已经按95588话务员的指导卸载、安装了非常多的次数而不见效；2、您说的SMART CARD我查询了一下是“启用”状态；3、您说的UPDATE功能在哪里能够实施，望赐教（不过我们的机子好像有自动升级的功能），而且在使用“USB KEY安装检测（捷德企业版）”功能时也有显示补丁满足安装条件。所以希望您能再给些建议和指导
不好意思，我没有说清楚，我用的是企业网银，我是公司的财务人员！！麻烦您了！
再补充一下，我在这个链接看到的跟我的情况类似http://zhidao.baidu.com/question/24459964.html?si=1 但是没有满意的答案，希望您能百忙之中看看这个，再综合的给我些指导，多谢了，急急急！十万火急！
同时登陆网银时总是没法显示我在开户行登记的ID名，故也就无法正常输入密码登陆自己企业的网银。
另外特别说明的是，我的U盾没有问题，在别的机子上可以使用，只是我的电脑上不能用。
不知道能不能告诉我您的电话，因为我已经打了无数遍95588咨询，总是没人能弄清咋回事，我想直接给您打个电话详细咨询一下您
再补充一个情况，我的机子05年安装了IC卡的工行网银，而且现在使用中，且使用情况正常
今天是5月7日，我再补充一些情况说明：首先感谢工行小e这么快给了我答复。我还有些情况针对您的回答作些说明并再次请教：1、对应品牌的U盾驱动我已经按95588话务员的指导卸载、安装了非常多的次数而不见效；2、您说的SMART CARD我查询了一下是“启用”状态；3、您说的UPDATE功能在哪里能够实施，望赐教（不过我们的机子好像有自动升级的功能），而且在使用“USB KEY安装检测（捷德企业版）”功能时也有显示补丁满足安装条件。所以希望您能再给些建议和指导
不好意思，我没有说清楚，我用的是企业网银，我是公司的财务人员！！麻烦您了！
再补充一下，我在这个链接看到的跟我的情况类似http://zhidao.baidu.com/question/24459964.html?si=1 但是没有满意的答案，希望您能百忙之中看看这个，再综合的给我些指导，多谢了，急急急！十万火急！
楼主您好！~
请您安装对应品牌的U盾证书驱动再进行尝试，另外，您可以尝试一下办法：
请您拔出u盾后重新插入（建议插在主板上的USB接口，而不要使用前置的接口），如果KEY上的指示灯长亮，那么就说明连接好了，您可以重新进行操作。若仍不亮，那么请您按以下步骤进行操作：
（1）重新安装对应品牌的u盾驱动程序。
（2）查看您的系统是否已打全补丁，如果没有，请使用WINDOWS的UPDATE功能进行升级。
（3）如果您的系统为2000或XP，请您选择“控制面板”中的“管理工具”下的“服务”，查看SMART CARD是否启用，如未启用，请您启用。
另外：网银登录是您需要自己输入卡号或登录ID即可，网上银行是不会直接显示您的登录ID的。您在使用U盾驱动时请您使用个人版。
除此以外，若只有您的计算机无法使用，请您检查本机状态或者建议您更换一台电脑进行使用。