我存在mp4里的电子文档突然出现乱码，这是怎么回事啊？

找销售商；其实，如果销售商解决不了，基本上就没救了。
也可以自己找到rom来刷新；
如果再好不了，就只好扔掉了。

如果是在你MP4上看是乱码的话，就估计是MP4的原因，你把文档重新拷贝一次或是把MP4重启一下，最好格式化一次。
如果在你电脑上看是乱码的话，估计要么是你文档损坏了，要么就是你电脑没有相应的字符编码。
我这有一个绿色的小软件，专门读乱码的，要的话发给你。

显示正常的哪篇文章是中文的吗？不会是你把你MP4的语言选成其它的了吧。实在在不行的话，就拿到客服去，估计不是什么大问题，可能会现场弄好吧。