求助高手帮忙我该怎么办

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/06 10:19:34
5007年5月4日，我在唐山市国讯手机卖场购买了一款手机（摩托罗拉V3IE），价值1828元，见到心爱的机子我爱不释手，可是到了晚上充电的时候，充电指示灯大约在充电一个小时左右的时候自动灭了，当时开机也开不开了，第二天我就将手机拿到国讯卖场去咨询，营业员说可能是电池没有激活，于是就拿座冲把电池激活了，当日晚上又出现相同的情况，第三天我又到国讯，到摩托罗拉检测中心，技术人员说电池有问题，又给换了电池，当日晚上再次出现同样的情况，我当时很生气，像摩托罗拉这样的大品牌怎么会连续出现这种问题，于是我再次到国讯要求退货，当时国讯卖场营业员及店长态度十分恶劣，说这事我们不管，我们只管卖机子，你自己去找摩托罗拉售后吧，我当时已经对摩托罗拉以及国讯失望到了极点，强压着怒气去了摩托罗拉售后，当时技术人员说可能是主板问题，同意开检测报告，可是当他打开机子之后发现机子内部有个小孔，就拒绝开报告了，可是他也知道我们就是故意碰也不可能碰到那个位置，他说可能是运输过程中的问题，让我去找国讯协商，就这样把我当球一样的踢来踢去，五一七天假就这样荒废了不说，这事至今仍未解决，难道说机子成这个样子就应该消费者自行承担吗，难道说消费者买了有质量问题的机子就应该认了吗？眼看七天时间马上就要过了，我心急如焚，希望大家能帮帮我，我现在已经将此事投诉到唐山市消协了，买方就是一直以摩托罗拉不给开检测报为由拒绝解决手机质量问题，而摩托罗拉一直以机子内部有小孔为由拒绝检测，如果这样拖过了三包期，我就更没地说理了，诚心希望你们帮助我，谢谢！我该怎么办？？？？？
质检部门说50个工作日给我答复，我觉得悬阿，国讯那边说了如果摩托罗拉不管他们也不管，而摩托罗拉说了这事他们不管，电视台曝光是要钱的，真黑阿，社会太黑暗，谢谢你们的支持，劝大家一句，千万别在国讯买手机，摩托罗拉也垃圾，说什么售后最优，都是骗人的！

这个事情其实很简单，你找到当时收你机器的人，只要他承认打开了你的机器，那么就说明他承认在打开之前你的机器是出厂状态，至于里面的问题你可以不予理睬，如果当地不处理，直接拨打上海或者北京的moto投诉电话。

告!!!!你定要告到底.类似的事我也遇见过,你有理谁也不用怕.
我是和飞利浦打的官司,也是手机自己的毛病,买来了就还是修,返厂了三次，回来都是一个毛病.给我换了个新的,还是同样的毛病.我要求退货,他们说什么也不给退,甚至说要退货可以,还要我给他们钱呢.因为要扣机器的折旧费.你说可笑不可笑?我的机器给我换的新的还不到两天,我要退货,竟然跟我要以前破机器的折旧费.经理就是说你爱找谁找谁去.
我就找到了消协,消协的人说应该给我退货,只要拿着机器的检测报告,证明机器确实有毛病,就给退.告到最后终于给退了,而且是全款退的,根本没扣什么折旧费.而且那个经理也给调走了,说是调到北京去了.北京人民可要注意了 !!!!!一个没素质的经理人去你们那了!!!迪信通的!!!!!!男的,又瘦又高的.
像你这种情况,找个正规的检测部门,一定能检测出机器不是人为损坏的.放心,真理永远都是真理.支持你.

这些部门就是可恨,能拖就拖.等他们自己有事的时候就托人找关系的.他们从来不知道站在消费者的角度去想一想.不知道他们下了班之后也是个消费者.素质问题啊!!!
你去没去消协咨询一下啊?看他们怎么说?有什么好办法没有.

这个问题你只能求助于当地的质检部门,要求他们先对手机进行检测,由他们来出据相关的证明材料,证明这个手机是运输途中损坏的,然后到找摩托罗拉的直销公司找他们的总经理或相关负责人理论,要求赔偿,但是你的一些发票都不能掉,最好在你去找他们讨说法的时候最好带上录音或录象器材,避免以后他们拉帐，再不行告到当地的电视台要他们暴光一下看看他们老总还有什么好说的。