买空调已交全款,商家无货,怎么索赔?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/15 09:08:23
五一期间,在国美一卖场购买海信空调挂机一台,已付全款。约好五一长假过后送货并安装,今天海信促销电话告之此机型厂家下线,以后也不生产。这种情况我能不能索赔,怎么索赔???

可以,按照消法第49条购买的服务有欺诈行为。因为购买空调除了物品之外,还有安装等服务,按照服务处理比产品处理好些。

预定后应该按原商品价格的15%-30%索赔与客户`
如不索赔`客户可以将之告上法庭`