163信箱怎么里面的内容全部显示为英语

本人也使用的163邮箱！以下是我跟客服的联系处理得到的结果：

联系邮箱地址 392498898@163.com
详细描述 本人朋友的163信箱怎么里面的内容全部显示为英语 只有内容为英语其余的为中文，这到底怎么会事啊!请问怎么解决啊?请速告知!!谢谢客服拉!
出错截图
是否公开 公开
客服回复信息
处理进度 ★已处理
您好！
出现您所描述的情况可能有以下原因：
1、当前电脑的IE浏览器版本较低，导致无法运行个别网页程序，建议升级为6.0版本。
2、上网助手之类的辅助软件禁用了IE浏览器的部分功能。可以打开IE浏览器，选择菜单中工具--Internet选项--安全，设置为“默认级别”或将上网助手之类的辅助软件卸载。
3、当前电脑中的历史记录文件过多。解决方法：IE浏览器--工具--Internet选项---常规，做删除internet临时文件和删除cookies的操作--保存设置并确定

是哪个老外给你发邮件了吧.

内容发过来看看就知道了。