我的梦幻西游帐号丢了

1.您可以通过修改安全码的方法向我们发送相关资料，并在您所发送的资料中请您务必说明您需要清空将军令绑定，关于取回安全码的三种方法以及需要提供的资料，建议您查看主页http://xyq.cs.nie.163.com/help/ques/2-2-20050706134107.html密码取回指引
　　2.通过游戏数据解除将军令的操作流程：
　　第一步:使用网易通行证登录“客服专区”；
　　第二步:选择“将军令问题”栏目下的“将军令取消绑定”项；
　　第三步:输入需要的资料提交；

　　解除将军令绑定所需要的资料：
　　1、申请解除将军令绑定的网易通行证；
　　2、请提供您近期使用过并且使用较频繁的物品锁密码。（需要至少提供1个物品锁密码，且该物品锁密码至少使用过7天）；
　　3、帐号下游戏人物最高等级的ID、具体等级、创建时间、服务器；
　　4、该帐号长期登录地点（例如:广东省广州市）；
　　5、可以联系到您的电话（必须提供）；
　　6、其它游戏数据；
　　大话:角色昵称、造型、种族、性别、最高作坊技能、最高坐骑技能等。
　　梦幻:角色昵称、造型、门派、性别、大致辅助技能（至少提供2个名称及等级）、剧情技能（至少提供2个名称及等级）。

　　注：
　　◆如提供的资料经查证属实,工作人员将在七个工作日内处理完毕；
　　◆通过此方式仅能解除恶意绑定将军令；

你上官网上找到客服电话~~
应该是020-83568090
他们会给你个传真号,你把身份证复印下,在旁边再写上他要求的资料,比如电话,帐号,邮箱之类的~~
然后过两天他会把你的一切资料全部删除(除了游戏中的人物,呵呵~~)
把新密码发到你的邮箱里,帐号还是原来的~
现在那些安全码,安全资料,你可以从新设置了~~~~

洗洗更健康
我