怎样做一个称职的电话营销员？

作为推销最重要的是推销自己，和任何客户见面谈业务，开始并不一定要让客户认可你的产品，将自己完全推销给户，取得客户的信任，让客户先认可你的人再认可你的产品。在推销自己的过程中，最重要的是个人的心态。个人认为在推销过程中，有一下几个必不可少的心态：
　　1.成功的心态
　　每一个推销员都想做的很棒，但有些成功了有些失败了，这取决于推销员本身有没有成就自己的心，想不想要成功。想要成功就必须去制定目标。在实现目标的过程中，需要根据实际情况出发，学会随机应变的能力。在这个过程中，推销员必须拥有自信。信心是一种力量，首先，要对自己有信心，每天工作开始的时候，都要鼓励自己，我是最优秀的！我是最棒的！信心会使你更有活力。同时，要相信公司，相信公司提供给消费者的是最优秀的产品，要相信自己所销售的产品是同类中的最优秀的，相信公司为你提供了能够实现自己价值的机会。 要能够看到公司和自己产品的优势，并把这些熟记于心，要和对手竞争，就要有自己的优势，就要用一种必胜的信念去面对客户和消费者。 作为销售人员，不仅是在销售商品，你也是在销售自己，客户接受了你，才会接受你的商品。成功=想+自信+勇气+目标+行动
　　2.学习的心态
　　“处处留心皆学问”，要养成勤于思考的习惯，要善于总结销售经验。每天都要对自己的工作检讨一遍，看看那些地方做的好，为什么？做的不好，为什么？多问自己几个为什么？才能发现工作中的不足，促使自己不断改进工作方法，提升自己的能力，这是一个学的过程。
　　学+问=学问 要懂得如何去学、如何去问，是一个积累的过程。推销人员需要拥有空杯的心。
　　3.乐观和平常的心态
　　销售工作是很辛苦的，这就要求推销人员要具有吃苦、坚持不懈的韧性。“吃得苦种苦，方得人上人”。销售工作的一半是用脚跑出来的，要不断的去拜访客户，去协调客户，甚至跟踪消费者提供服务，销售工作绝不是一帆风顺，会遇到很多困难，但要有解决的耐心，要有百折不挠的精神。在面对任何困难时，保持一刻乐观的心，事情总会向好的方向发展。要习以为常的看待失败，从那里倒下从那里站起来。得不喜、失不忧、成不骄、败不馁。
　　4.宽容的心态
　　在做销售工作中，去和客户见面谈业务时，会有很多的问题和客户的观点是对立的，这时需要拥有宽容理解的心去对待